Redes Sociales

Todos estamos necesitados de consejos para tratar de comenzar a utilizar los medios de comunicación social en todo su potencial y, aunque es creciente y cambiante, algunas cosas siguen siendo las mismas.

Aquí tienes  las cinco Cs de los medios de comunicación social, que se pueden aplicar a Facebook, Twitter, YouTube y cualquier otro sitio de redes sociales que se utilizan para beneficio personal o profesional.

1. Contactar- Tu primera búsqueda con cualquier sitio de redes sociales es encontrar a gente para contactar. Busca la amistad de aquellos que utilizan ya  los medios de comunicación social y luego ramifica. No te limites a agregar gente al azar o te conectes con alguien solo porque te ha añadido . En cambio, echa un vistazo a su página y mira qué cosas puedes tener en común. Esto hará que tengas una relación más positiva y duradera con la gente, en lugar de números.

2. Comunicar- Después de conectarte, necesitas expresarte y comunicarte. No esperes a que la gente te hable. En su lugar, inicia una conversación, ya sea de 140 caracteres o más. Esto no debería ser demasiado difícil, ya que ahora, has hecho conexiones con personas que te interesan de alguna manera. Sólo recuerda responder a preguntas abiertas. Las personas tienden a responder mejor cuando los status comienzan con Qué, Dónde, Quién, Cuándo, Porqué y algunas  veces Como.

3. Consistencia- Ahora que has hecho algunos amigos y estás charlando con otros, es el momento de mantener la coherencia. Tendrás que seguir en contacto, y no sólo en algunas ocasiones, es necesario continuar la conexión y la comunicación. La gente ahora lo espera de tí y debes moverte con rapidez si no lo estás haciendo. Si no haces preguntas o las  respondes, la gente perderá interés. Intensifica tu juego con la promoción, intercambio de fotos y videos, dando consejos y listas o algo tan sencillo como dejar comentarios.

4.  Constructivo- Piensa antes de escribir. Estar online no evita las críticas o comentarios negativos, y si tiene que ver con negocios o placer, necesitas responder de manera constructiva. Sí, tendrás tu parte de los trolls (personas que dejan comentarios negativos por el simple hecho de ello) y los que son, quizás, realmente molestos. Esto podría ser debido a lo que has dicho o tal vez algo que tu empresa hizo o no hizo. Independientemente de las razones,  debes tomarlo en serio y no personalmente. Responder de una manera profesional y siempre seguir adelante. El hecho de que se trataba de una retroalimentación negativa no significa que el resultado tiene que ser así. Dado que las redes sociales son públicas, siempre te puede redimir a tí mismo en tu respuesta.

5. Cuidado- Esta es una de las cosas más importantes que tendrás que hacer, mientras que utilices los medios de comunicación social, a veces es lo que se nos olvida .. Cuida lo que haces, promueves, y dices a aquellos con los que estás en contacto. Esto no significa que tienes que agradarle a  todos, sólo preocúpate de ser agradable. Al utilizar medios de comunicación social, tu contenido debe ser de mayor importancia para tí, su presentación debe ser esmerada y hasta el más mínimo detalle debe estar en el radar de tu atención. No creas que la gente no te está viendo, lo están, alguien siempre está, y ese alguien debe estar siempre en primera línea en tu mente.

Si eres  nuevo en los medios de comunicación social o simplemente te has perdido en el camino, trata de probar estas cinco C de los Medios de Comunicación Social  y observa el 6º C del crecimiento de las Redes Sociales, que es la Comunidad. Estos hechos básicos,  pero realmente importantes serán tus salvavidas, que te ayudarán usted expandir tu marca, ya sea como persona o un negocio. Recuerdalos  la próxima vez que utilices sus sitios de Redes Sociales y asegúrate de compartirlos con tus amigos de medios sociales.

Un ataque de phishing a Twitter se está extendiendo rápidamente en el día de hoy, tratando de obtener datos de acceso de Twitter a través de mensajes directos. Si recibes un mensaje: “lol, es esto”, y con enlaces a un sitio llamado “bzpharma”, no hagas clic en el enlace.

Los usuarios que hacen clic en ese enlace y entran en sus detalles, sin querer dejan que los spammers se apoderen de sus cuentas, que se usan para spam del mismo mensaje directo a todos sus amigos.

Si  estás recibiendo estos mensajes, tu cuenta no está comprometida, pero si  encuentras que los estás enviando, asegúrate de cambiar tu contraseña de Twitter de inmediato.

Ya se ha notificado a Twitter de la cuestión.

BoingBoing reporta que un caso reciente llamado Robbins vs Lower Merion Schooll District, una escuela de Pennsylvania, es una demanda colectiva en nombre de los estudiantes contra la escuela, a causa de portátiles expedidos por ella, cuyas cámaras web se han utilizado para vigilar a los estudiantes y sus familias en casa.

Se descubrió que las computadoras portátiles expedidas por la escuela secundaria, contenían  software que permite a los administradores de manera encubierta activar la webcam de a bordo. El demandante, Blake J. Robbins, fue disciplinado por la escuela por “conducta impropia en su casa.” La evidencia de dicha irregularidad fue llevada adelante por el subdirector de la escuela, que muestra una foto de Robbins tomada por la cámara portátil.

Techdirt señala un reciente episodio de PBS Frontline que contiene secuencias de video de un funcionario en otra escuela utilizando una aplicación de escritorio remoto para espiar a los estudiantes de una manera similar. Él dice casi con orgullo, “Ellos no se dan cuenta que los estamos viendo.” En otras palabras, la vigilancia patrocinada por la escuela, ni siquiera podría ser algo poco común.

Puedes leer el texto completo de la presentación del caso de PA: Robbins vs Lower Merion School District (PDF).

¿Qué piensas sobre las escuelas que espían a sus estudiantes? Como en otros ámbitos en donde este problema es cada vez más frecuente, vale la pena el beneficio de dar a los niños el acceso a los ordenadores portátiles  si vulneramos su privacidad?

La gente inundó los sitios de redes sociales como Twitter, Facebook y YouTube después del accidente fatal de un deslizador olímpico, ansiosos de leer los últimos detallles, de la forma más rápida, del terrible accidente.

El video del accidente Nodar Kumaritashvili fue publicado en YouTube, casi inmediatamente, y había más de una docena de clips del mismo por la tarde.

El accidente fue el tema candente en las tendencias de Google en un determinado momento, y el atleta de Georgia dominó la lista de “búsquedas calientes . Su nombre era un tema de preferencia en Twitter.

“La gente quiere la noticia, tal como ocurre en tiempo real”, dijo Sree Sreenivasan, profesor de periodismo en la Columbia. “La idea de esperar hasta que la autoridad tenga una historia sigue siendo importante, pero no tan importante como solía ser.”

Kumaritashvili perdió el control de su trineo durante el entrenamiento de ayer, voló sobre el muro de la pista y se estrelló contra un poste de acero, cerca de la línea de meta en el Centro de Deslizamiento de Whistler . A los 21 años de edad, murió en un hospital, comentó el Comité Olímpico Internacional.

Las redes de televisión de Estados Unidos no interrumpieron sus programas para anunciar el accidente o la muerte Kumaritashvili, aunque MSNBC tuvo cobertura en vivo de la conferencia de prensa, entre las lágrimas del presidente del COI, Jacques Rogge.

“Los medios de comunicación han dado paso a actualizaciones de noticias de manera perpetua”, dijo Lee Rainie, director del Centro de Investigación Pew Internet y American Life Project. “Hay una sensación de que las noticias son ahora una cosa continua”.

Los videos del accidente se encontraban en YouTube antes de que la muerte de Kumaritashvili fuera anunciada unos 90 minutos más tarde.

La historia generó gran interés en los sitios Facebook de AP y su página web sobre los Juegos Olímpicos de Invierno. Una historia sobre el accidente en el sitio web del Vancouver Sun provocó más de 200 comentarios, muchos debatiendo acerca de la conveniencia de fotos que mostraban al atleta en el aire.

Kumaritashvili no fue una estrella del deporte.

Estaba en el puesto 44 º en la clasificación del Mundial, después de cinco carreras de este año.

Pero cuando la noticia de su muerte se extendió, los atletas en Twitter expresaron su conmoción y horror ante la  muerte de uno de ellos.

Los aficionados al deporte tienen motivos para alegrarse: Si estás en la onda, puedes encontrar fácilmente lo que está pasando este año en los Juegos Olímpicos de invierno. Yahoo lanzó un sitio para móviles para los Juegos Olímpicos de Invierno del 2010 en Vancouver, con  los resultados en vivo al minuto, el calendario con los próximos eventos, recuento de  medallas, comentarios de expertos y mucho más.

También puedes hacer una búsqueda de cada atleta para ver en los perfiles en profundidad de los atletas que compiten en los juegos, y encontrar la información detallada sobre los 15 deportes incluidos en los juegos. El sitio está disponible en Inglés para 13 países, incluidos los EE.UU., Canadá, Filipinas, India, Singapur, Malasia, Australia, Nueva Zelanda, Francia, Alemania, Italia y España.

Para verificar el sitio, envía tu navegador de móvil a m.yahoo.com / olympics. También puedes tener una vista previa en el vídeo a continuación:

http://www.youtube.com/v/4boFSVUkeo4

Google lanzó su última ofensiva en la tierra de las  redes sociales, llamada Buzz, el martes a última hora.

Aunque integrado en la aplicación web de Gmail, Buzz combina las mismas características de redes sociales  que se encuentran en la aplicación de RSS de Google Reader, con algunas de las conversaciones e intercambio de ideas de contenido de Google Wave. Buzz no es una aplicación independiente, sin embargo, sino un adicional en la casilla de Gmail y está llegando a todas las cuentas ahora, trata de cerrar la sesión y volver a tu cuenta si aún no lo puedes ver.

Buzz para móviles es de particular interés para usuarios de teléfonos inteligentes. Ofrece una versión rediseñada de la aplicación del navegador de escritorio, pero también aprovecha la característica de ubicación  encontrada en muchos dispositivos. La idea es que si deseas utilizar Buzz para una actualización de estado (como Twitter), puedes etiquetar la información con su ubicación para añadir algún contexto significativo, como Buzzing (que será la forma de verbalizarlo, confía en nosotros) “¡Ay! “en el dentista.

Lo realmente inteligente es que en lugar de limitarse a marcar tu posición como coordenadas en un mapa, Buzz trata de identificar probables lugares cercanos (empresas, parques, estaciones de ferrocarril, etc) y muestra una lista de donde escoger. Tus seguidores de Buzz pueden ver dónde estás (y viceversa) sin la necesidad de una mención explícita, aunque no hay límite de caracteres para los posts de Buzz.

La idea es que se puede utilizar Buzz para móviles como una manera de mantenerse en contacto con amigos y enterarse de lo que está sucediendo a nivel local – una opción ‘cercanos’ muestra los Buzzes públicos de otros usuarios en tu localidad, incluso si tú no los sigues.

Este aspecto local tiene implicaciones obvias para los servicios móviles de redes sociales como FourSquare y Yelp, y no imaginamos a mucha gente aferrandose a la cada vez menor FriendFeed si Buzz gana masa crítica. Buzz también proporciona un acceso más fácil a muchas de las características encontradas en Google Wave, por lo que será interesante ver si estos dos productos se mantienen separados en los próximos meses.

Buzz para móviles ya está disponible solo en los teléfonos inteligentes iPhone y Android 2.0 +, a través de www.google.com / mobile / buzz. Los usuarios del Android 1.6 + también pueden descargar la aplicación Maps 4.0  del Mercado de Android, que tiene una funcionalidad integrada de Buzz. No hay noticias sobre una versión del sitio  Buzz  for Mobile para Palm webOS, Windows Mobile o Symbian, pero los dos últimos sistemas operativos pueden hacer uso de las características de Buzz encontradas en la nueva aplicación  Google Maps for Mobile.

Los sitios de redes sociales como Facebook pueden unir a la gente, pero algunas parejas dicen que también puede desempeñar un papel importante para poner fin a las relaciones.

Para aquellos que quieren conectar o reconectar con los demás, los sitios de redes sociales son útiles. Pero para los que se distancian, pueden hacer las cosas muy difíciles. Las relaciones son ahora públicas gracias a los sitios web  como Facebook, MySpace y Twitter.

En estos días, un simple clic de un botón puede marcar el comienzo y el final de una relación. Facebook es un mundo lleno de “amiguismo”,  y colocación de fotos. Si estás buscando encontrar un viejo amigo, lo encontrarás en ellos y si estás buscando avivar un viejo amor, lo conseguirás.

Elena dice que no le importaba cuando su marido comenzó a volver a conectar con una ex-novia en Facebook.

“Él dijo: ‘¿Estás cómoda conmigo de volver a conectar?” Y yo lo animé “, recuerda Elena.

Las parejas están descubriendo que los amigos del flirt en estos sitios de redes sociales, tienen una habilidad excepcional para estimular los celos y la sospecha.

Elena asegura que ella y su esposo fueron siempre los mejores amigos. Han estado casados por 10 años y tienen cinco hijos. Ella no tenía motivos para sospechar.

Después de notar un aumento en la comunicación entre su marido y su ex-novia, ella comentó que empezó a sospechar de su relación.

Elena dice que rapidamente su marido y su ex-novia intercambiaron correos electrónicos ilícitos, textos y fotografías sugerentes. Incluso hablaban por teléfono varias veces al día.

Los sitios de redes sociales están siendo culpados por un creciente número de rupturas matrimoniales. De hecho, Facebook se ha mencionado en una de cada cinco, de todas las peticiones de divorcio presentadas a través de un servicio de Internet llamado Divorce Online.

La causa más común de la fricción es la gente que tiene inapropiados chats sexuales.

Los asuntos emocionales pueden doler mucho – tal vez incluso más que los físicos.

El riesgoso negocio de la gestión de un romance se juega online ante cientos de “amigos”, que pueden ir desde amigos de la infancia a gente completamente extraña.

Es por eso que el terapeuta familiar, Mike Rankin, dice que las rupturas de la relación pueden ser mucho más dolorosas.

“Se está haciendo daño a la persona que está guardando un secreto, si es realmente un secreto”, expresó Rankin. “Y se lastima a la otra persona, que no lo sabe, pero que  inconscientemente siente algo.”

Rankin dice que la gente que vuelve a relaciones pasadas a menudo termina con una sensación de vacío.

“Debido a que estas muchas veces pueden ser falsas relaciones” explicó Rankin. “Muchas de ellas pueden ser ilusorias  – la hierba es más verde del otro lado de la valla”.

Elena y su esposo han recurrido a la terapia y están trabajando en su matrimonio.

“Al trabajar con las dificultades se puede encontrar la profundidad de la realidad, que no sabíamos  que existía en el otro, para hacer renacer  la relación de la pareja.”

¿Está Google trabajando en un añadido a Google Maps, que llevará a los usuarios dentro de las tiendas? De acuerdo con una sugerencia recibida por Search Engine Land, ese exactamente el caso, con la fuente etiquetando el proyecto como “Google Store View.”

Oh Nuts - una tienda de Nueva York minorista de golosinas – envió un e-mail al blog afirmando que alguien de Google “llegó a su tienda para tomar fotos para un nuevo producto de Google Maps,” y que “se tomaron fotografías del interior del la tienda, cada 6 metros, en todas las direcciones. También tomaron fotografías de los productos. “

Oh Nuts acompañó este bit de inteligencia con la foto que se muestra a continuación, en la que se vea a un hombre, con equipo de cámara, fotografiando la tienda (como se ve por las cámaras de seguridad de la tienda).

En este momento no tenemos forma de confirmar si la adición de imágenes en las tiendas a Google Street View es un legítimo producto en ejecución . Hemos enviado un correo electrónico a Google para comentarlo, y un representante oficial nos dió la misma declaración que fue comunicada a Search Engine Land: “Siempre estamos experimentando con nuevas funciones para Google Maps. No tenemos nada que anunciar en este momento. “

La no confirmación no es una negación, lo que definitivamente aumenta nuestra curiosidad. Si la inteligencia es legitítima, pensamos que sería un experimento interesante y una evolución de la actual funcionalidad de Google Maps Street View.

Una cosa que se suma el hecho, es que Google Street View tiene sus orígenes en Nueva York (la ciudad fue una de las cinco ciudades con imágenes en el lanzamiento), lo que significa que las mejoras adicionales a la oferta comenzaría probablemente en Nueva York.

En cierto modo, ser capaz de navegar a través de una tienda sin tener que caminar puede ser un gran ahorro de tiempo, pero en otros puede ser considerada como más intrusiva de lo necesario.

Mientras esperamos a ver qué sale de este rumoreado nuevo producto, nos gustaría dejarte con el siguiente video como un pensamiento de despedida. Recuerda, Google Street View está mirando.

http://www.youtube.com/v/fPgV6-gnQaE&hl=en_US&fs=1&

Gartner publicó recientemente una lista de cinco nuevas predicciones sobre “software social” que muestran una mezcla de optimismo y  pesimismo con respecto a si estas herramientas serán aceptadas por las empresas.

La predicción más grandiosa es la primera – que en 2014, los servicios de redes sociales sustituirán al correo electrónico como la principal herramienta de comunicación para el 20 por ciento de los usuarios de negocios. Las empresas, o bien construyen su propia red social, o permitirán un mayor uso de las redes existentes en el trabajo, según Gartner. Con el tiempo, una considerable minoría de los usuarios se basará menos en el correo electrónico y mucho más en las herramientas sociales, especialmente para las actualizaciones de estado y el rastreo de un compañero de trabajo con la experiencia adecuada.

En las nuevas predicciones, la investigación de Gartner también afirma que la distinción entre correo electrónico y las redes sociales está desapareciendo, con las redes sociales añadiendo capacidades como el e-mail, mientras que el e-mail agrega datos sociales. Tal vez, mutación y evolución, en lugar de zombificación, podría hacer una metáfora más exacta de lo que vendrá, donde finalmente las redes sociales y el correo electrónico llegarán a ser lo mismo.

Teniendo en cuenta las predicciones anteriores, se podría pensar Gartner es optimista acerca del microblogging, y claro, dice que en el 2012, el 50 por ciento de las empresas estará usando streams de actividad con componentes de microblogging – básicamente, los miembros del equipo van a compartir las actualizaciones de status. Sin embargo, la mayoría de las empresas no va a utilizar herramientas de microblogging enfocado como Yammer (que acaba de levantar otros $ 10 millones), y las empresas de servicios de microblogging tendrán solamente un 5 por ciento de penetración en el mercado, según Gartner.

¿Por qué la desconexión? Twitter despegó debido a su escala, dice la empresa. En otras palabras, cuando usted tiene a millones de usuarios, habrá probablemente un número de personas tweeteando cosas que te parezcan interesantes. Esa dinámica no se logra cuando toda la base de usuarios está dentro de una empresa.

Y aquí está la lista completa de las predicciones:

* En 2014, los servicios de redes sociales sustituirán al correo electrónico como el principal vehículo para la comunicación interpersonal, para el 20 por ciento de los usuarios de negocios.
* En 2012, más del 50 por ciento de las empresas utilizarán los streams de actividad que incluyen microblogging, pero el microblogging de empresa tendrá menos del 5 por ciento de penetración.
* A través del 2012, más del 70 por ciento de iniciativas de los medios de comunicación social dominadas por IT, fracasarán.
* Dentro de cinco años, el 70 por ciento de la colaboración y aplicaciones de comunicaciones diseñados en PCs seguirá el modelo aportado por la experiencia del usuario, a través de las aplicaciones de colaboración de smartphone.
* A través del 2015, sólo el 25 por ciento de las empresas utilizarán de forma rutinaria análisis de redes sociales para mejorar el rendimiento y la productividad.

Google, los EE.UU. y China han hablado sobre la censura en Internet, y las tres partes – Google y los EE.UU. por un lado, y una China cada vez más estridente en el otro – parecen estar bien  atrincheradas. Donde el debate está vivo, es entre los usuarios chinos de Internet, que están tweeteando y blogueando sus opiniones. ¿La gente de China quiere una Internet abierta? ¿Serán ellos los que derriben el “Gran Firewall”?

El gobierno de China publicó una serie de declaraciones el fin de semana, en las que defendió la política del país sobre la censura de Internet y acusó a Estados Unidos de mantener un “doble estándar” cuando se trata de la vigilancia online.

Los comentarios, realizados a través de la agencia estatal de noticias Xinhua, fueron en parte una reacción a las declaraciones formuladas por la Secretaria de Estado Hillary Rodham Clinton la semana pasada sobre el tema de la libertad en Internet.

También se hace referencia a que Google anunció hace casi dos semanas que estaba reconsiderando su presencia en China tras una serie de ataques cibernéticos, que según la compañía se originaron allí.

Una acusación infundada

“La acusación de que el gobierno chino participó en un ataque cibernético, ya sea de manera explícita o no explícita, carece de fundamento y tiene por objeto denigrar a China”, dijo el domingo, un portavoz no identificado del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. “Nosotros nos oponemos firmemente a ello”.

“La política de China sobre la seguridad en Internet es transparente y consistente”, agregó el vocero.

La regulación del país de Internet es legal y no tiene nada que ver con las pretensiones de ” restricciones a la libertad en Internet”, dijo un portavoz no identificado con el Consejo Estatal de China Oficina de Información, según un informe separado.

“Doble Standard”

El más fuerte de todos, un comentario publicado por Xinhua calificó las declaraciones de Clinton “incompatible con los hechos” y “claramente un ejemplo del doble rasero que aplica Estados Unidos.”

Los Estados Unidos “muchas veces publican chismes acerca de las políticas de otros países sobre la administración de Internet, pero al mismo tiempo toma medidas similares para reducir al mínimo la propagación de información ilegal”, acusa el comentario, citando a la aprobación de la Ley Patriota tras el 11 de septiembre , 2001, los ataques terroristas como un ejemplo. “Eso demuestra que los Estados Unidos adopta una línea estricta con otros países, pero no con ellos mismos”.

Continuar con las críticas de las políticas de Internet en China “perjudicaría a las relaciones China-EEUU”, dijo la portavoz de la cancillería Ma Zhaoxu, según un informe publicado por Xinhua el viernes.

Respuesta «previsible»

“Esto era previsible, pero se prolongó más de lo que esperábamos”, Jill Hazelbaker, portavoz de Google dijo a TechNewsWorld.

Considerando a la Secretaria de Estado, Clinton, comenta: “estamos de acuerdo con sus puntos que la seguridad cibernética es un problema mundial, y la cooperación internacional es esencial en la lucha contra este problema”, agregó Hazelbaker.

De hecho, “no es un movimiento inesperado de China”, según Danny O’Brien, coordinadora de alcance internacional para la Electronic Frontier Foundation.
En cuanto a los cargos de China de que Estados Unidos mantiene un doble estándar “, hay que admitir que tienen razón”, dijo O’Brien. “Los EE.UU. no tiene actualmente el mejor historial del mundo para ese tipo de vigilancia”.

“No creo que si un país pasa de lo que es legal o legítimo con arreglo a sus propias leyes y las leyes de las normas internacionales de derechos humanos, pueda esperar que una empresa esté de acuerdo con ellos”, afirmó O’Brien.

“Sintiendo la presión”

Aunque se menciona la situación de Google, el discurso de Clinton “había sido planeado durante mucho tiempo – no creo que fuese en reacción a este incidente específico”, señaló O’Brien.

Sin embargo, “la combinación de estas dos cosas, significa que China en cierto modo está sintiendo la presión”, añadió.

La situación ya ha perjudicado las relaciones de EE.UU. con China, dijo, “pero entre China y  EE.UU. las relaciones no siempre han sido las más cordiales. A veces hay que esperar algunos efectos de enfriamiento cuando los malos actores son pillados”.

Un mayor debate dentro de China

¿Adonde pueden llegar las cosas desde aquí?, el final previsible del juego es que si Google sigue manteniendo sólo un sitio Web sin censura en idioma chino, serán obligados a abandonar China”, dijo O’Brien. “Entonces creo que realmente podemos ver lo que sucederá, tanto desde el punto de vista empresarial como de las capacidades prácticas.”

Irónicamente, lo que China haga “va a estar más influenciado por la manera en que los ciudadanos chinos están viendo todo esto,” O’Brien predijo.

En Twitter, por ejemplo, un tema clave de tendencia reciente es “GFC”, o “Great Firewall of China“, señaló, y es un tema que se ha instalado más entre los ciudadanos chinos que entre los extranjeros.

“Eso, creo, es la cosa más directa que todo esto ha hecho”, concluyó O’Brien. “Ha llevado a un debate mucho mayor dentro de China en cuanto a si el Gran Firewall es realmente una buena idea”.