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No hay duda de que lo que el sitio Pinterest ha logrado en los últimos meses es espectacular. Recientemente alcanzó el hito de 10 millones de usuarios, el sitio ha ganado fuerza más rápido que casi cualquier otro sitio en la historia. Sin embargo, con ese crecimiento viene la responsabilidad de manejarlo, y el sitio parece estar cayendo en el territorio de los spammers.

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Don Dodge de  Google comenzó a twittear que Pinterest le enviaba una cantidad masiva de mensajes de correo electrónico diciendo que le habían seguido en el sitio, y luego pidiéndole que siguiera a esas personas. Sospechando, debido al volumen de correos electrónicos que fueron enviados, Dodge conectó directamente a una de las personas para preguntarle si había hecho la solicitud:

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“Ellos dijeron que habían recibido un correo electrónico mío diciendo que yo los seguía en Pinterest, y sugiriendo que ellos me siguieran.”

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Dodge no se conectó con ellos de forma manual, ni tampoco autorizó a Pinterest para hacerlo a través de su cuenta de Facebook. Parecería, entonces, que Pinterest está haciendo spam masivo a todos tus amigos de Facebook que están conectados en el servicio, a continuación, solicita de ellos que te sigan a cambio.

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Un par de preguntas, obviamente, vienen a la mente. En primer lugar, ¿das permiso específicamente a Pinterest para hacer esto dentro de la configuración cuando te conectas a Facebook? Hay un montón de gente sorprendida, si ese es el caso. En segundo lugar, incluso si así fuera, el uso Pinterest de tus contactos ¿es algo que si supieras, estarías de acuerdo? Vale la pena señalar, y no es una pregunta, que lo que está haciendo Pinterest cae fuera de las líneas de las buenas prácticas.

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La compañía ha tenido un poco de tumulto durante los últimos días. A medida que continúa su crecimiento astronómico, se ha descubierto que está cambiando algunos de los enlaces presentados por el usuario para beneficiarse directamente a través de Skimlinks. Si bien la compañía ha revelado que podría (y lo haría) modificar los enlaces, el escenario simplemente fastidió a unas cuantas personas.

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Entonces, ¿cuál es la respuesta correcta? En primer lugar, Pinterest tiene que ser ser clara acerca de su intención de agregar a tus amigos a través de la conexión de Facebook. En segundo lugar, es necesario que te ofrezcan la opción para que esto no suceda. En tercer lugar, los mensajes de notificación solo deben suceder para las conexiones directamente iniciadas, no deberían suceder en absoluto de forma predeterminada. Por último, la empresa tiene que solucionar esto muy rápido, antes que llegue la reacción.

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Dí crédito a Pinterest, hace unos días, por su rápido crecimiento gracias al marketing inteligente. Pero con el usuario promedio de Facebook teniendo 120 amigos (y mucha gente que tiene exponencialmente más), es fácil ver cómo el crecimiento de usuarios activos podría crecer de una manera injustificada.

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