Zuckerberg: “Soy el primero en admitir que hemos hecho un montón de errores”

diciembre 1, 2011  |  Análisis, Mundos Virtuales

Dijo el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, en un blog de la compañía esbozando un acuerdo con la FTC sobre las acusaciones de que Facebook ”engañó a los consumidores diciéndoles que podían mantener su información privada en Facebook, y luego en repetidas ocasiones  permitió que sea compartida y hecha pública.”

Dice la FTC (Comisión Federal de Comercio):

El acuerdo propuesto prohibe a Facebook de hacer cualquier otro reclamo engañoso a la intimidad, requiere que la empresa obtenga la aprobación de los consumidores antes de cambiar la forma en que comparten sus datos, y requiere que se obtengan evaluaciones periódicas de sus prácticas de privacidad, hechas por auditores externos independientes por los próximos 20 años.

Y Zuckerberg, dijo en su blog:

Incluso antes del acuerdo anunciado hoy por la FTC, Facebook ya había abordado de manera proactiva muchas de las preocupaciones planteadas por la FTC. Por ejemplo, la queja menciona nuestro Programa de Aplicaciones Verificadas, que cancelamos hace casi dos años en diciembre de 2009. La misma queja también menciona los casos en que los anunciantes inadvertidamente recibieron los números de identificación de algunos usuarios en direcciones referidas URL. Hemos arreglado el problema más de un año atrás en mayo de 2010.

Además de estos cambios en el producto, la FTC recomienda también la mejora de nuestros procesos  internos. Hemos adoptado estas ideas, también, al acordar mejorar y formalizar la manera en que hacemos la revisión de  la privacidad de como parte de nuestro proceso continuo de desarrollo de productos. Como parte de esto, vamos a establecer una auditoría bianual independiente, de nuestras prácticas de privacidad para asegurar que  estamos cumpliendo con los compromisos que asumimos.

Zuck continuó diciendo que ha establecido ”dos nuevos roles directivos de la empresa” para asegurar que las preocupaciones de privacidad siguen tratando de resolverse.

Lista de denuncias de la FTC consta de ocho artículos alegando, entre otras cosas, que Facebook hizo pública información privada después de actualizar partes del sitio, permitió que datos innecesarios tuvieran acceso a ciertas aplicaciones, no verificó correctamente la seguridad de ciertas aplicaciones, compartió datos con los anunciantes cuando se dijo que no, no borró videos y fotos de los usuarios al eliminar la cuenta, y no cumplió con los Principios de Puerto Seguro para la transferencia de datos entre los EE.UU. y la Unión Europea.

El acuerdo sujeta a Facebook a las auditorías de privacidad de terceros, cada dos años para los próximos 20 años, requiere que el sitio obtenga el consentimiento de los usuarios en la aplicación de cambios en el sitio que alteren la configuración de privacidad, y requiere que los datos del usuario se eliminen el plazo de 30 días del cierre de la cuenta.

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